Vanliga frågor

Tillgänglighetsprodukter

Är artiklarna på webbplatsen alla tillgängliga?

Ja, alla artiklar på webbplatsen finns i lager. Vårt lager uppdateras i realtid.

Kan jag beställa artiklar som inte är tillgängliga på webbplatsen?

Det finns ingen möjlighet att beställa artiklar som inte är tillgängliga, med undantag för förbeställningsartiklar eller ordinering. För mer information, skicka ett e -postmeddelande till info@evolutionBikes.com

Leveranser

Vilka är undvikelsetiderna för en beställning?

Avkastningstiderna för en beställning tenderar att variera mellan 5/6 arbetsdagar men vi förbinder oss alltid att undvika order så snart som möjligt.

Kommer cyklar demonterade eller redan monterade?

Cyklarna anländer förutsäger, för att piska framhjulet och räta ut styret.

Vilka är fraktkostnaderna?

Fraktkostnader beräknas i kassefasen, eftersom den tenderar att variera beroende på vikt/volymförhållandet för den köpta produkten.

Med vilken kurir genomförs leveranserna?

Vi använder samarbetet mellan olika kurirer som kan variera beroende på sjöfartsområden, de som används är: GLS, Bartolini, DHL.

Vad händer om mitt paket skadas?

När paketet har tagits emot, vänligen verifiera att antalet kullar som levereras av kuriren motsvarar det
indikeras av kuriren själv. Om du märker den skadade förpackningen, acceptera paketet "med reserv" genom att göra det i åtanke kuriren och vår kundservice. Om paketet inte accepteras med reserv kommer det att vara omöjligt för oss att vidarebefordra klagomålet till frakttjänsten för
en verifiering och möjlig återbetalning/ersättning av den skadade produkten eller
saknas för stöld. Vi rekommenderar alltid att underteckna "med reserv" vid tidpunkten för att ta emot paketet för att verifiera produktens integritet inuti, om öppningen av paketet hittas skador eller undertecknar dessa bör rapporteras snabbt och dokumenteras med foton.

Hur kan jag spåra min expedition?

Alla frakttjänster har en spårningskod som skickas via e -post från det ögonblick som leveransen ägde rum. Med den mottagna koden kommer det att vara möjligt att följa ordern (med vissa kurirer kommer koden att vara aktiv 24 timmar efter frakt).

Hur fortsätter du i händelse av en produktåtergång?

För all information om returen och proceduren för att genomföra dem hänvisar vi till dedikerad sida

Betalningar

Hur kan jag betala en beställning?

Alla betalningsmetoder visas under kassefasen, nedan rapporterar vi några: kredit-/skuldkort, PayPal, banköverföring etc. För mer information besök sidan betalningsmetoder

Sker betalning med kredit/skuldkort säkert?

När kreditkortsbetalningsmetoden kommer att väljas kommer du att omdirigeras till SAFE -portalen med kryptering av dataöverföringen och i enlighet med behandlingen av känslig data. EvolutionBikes.com lagrar inte pappersdata på något sätt.

Hur fortsätter du för betalningar genom banköverföring?

För betalningar med banköverföring är det belopp som ska betalas som anges i ordning; Betalning måste göras med följande uppgifter:

Rubrik: Evolutioncyklar

Bank: Unicredit Banca

Iban: IT06V0200814906000101417742

När det gäller banköverföringen anger du namnet och efternamnet på beställningskunden och beställningsnumret.

Kan jag betala kontant vid leveransen?

Nej, genom företagsval är det inte möjligt att betala kontanter vid leverans.