Zwrócone i zwrotne

Informacje na temat powrotu

  • Niechciane produkty
  • Wadliwe produkty (właśnie otrzymane)
  • Gwarantuj produkty
  • Wysyłanie błędów
  • Niepoprawna wymiana rozmiaru
  • Produkty obszerne
  • Produkty na zamówienie
  • Renderowane dla artykułów wycofanych na miejscu

 

Niechciane produkty

Warunki

Aby kontynuować zwrot, konieczne jest, aby produkty były w prezentacji i odpowiednich warunkach. 

Produkty nie mają terminów (żywność, produkty do ciała itp.), Są dostosowywane, dostosowywane lub artykuły nie w katalogu zamówionym na żądanie („na zamówienie”).

Instrukcje

Wyślij wiadomość e-mail na adres info@evolutionbikes.com, gdzie zwrot jest komunikowany i poczekaj na numer potwierdzenia i zwrotu.

Po potwierdzeniu towary i samo oryginalne opakowanie muszą być odpowiednio zapakowane, aby zagwarantować integralność podczas transportu i wstawić test zakupu (taki jak podsumowanie zamówienia lub faktura).

Napisz zewnętrznie do pakietu:

Nazwa, nazwisko, adres nadawcy

Oryginalny numer zamówienia

Adres docelowy:

Renderowane rowery ewolucyjne com

Via Nazionale Appia 114

81020 Casapulla (CE)

Włochy

Wyślij pakiet pocztą lub kurierem zgodnie z Twoimi preferencjami. Zalecamy standardową usługę wysyłkową z śledzeniem, ponieważ nadawca będzie odpowiedzialny za wszelkie uszkodzenia, brak dostawy, opóźnienia. Koszty zwrotu (koszty wysyłki/opakowania) ponosi klient.

Po otrzymaniu produkty zostaną poddane dokładnej kontroli w celu spełnienia warunków powrotu. Przy najmniejszym znaku użycia zwrot jest odrzucany (dzieje się tak, ponieważ motocykle ewolucyjne utrzymują fakt, że każdy użytkownik otrzymuje idealnie nowy i nieużywany materiał).

W ciągu 14 dni roboczych od otrzymania towaru przekroczyło kontrolę:

Wartość produktów wykonanych netto kosztów wysyłki ponoszonych przez klienta zostanie zwrócona.

Zwrot zostanie dokonany z tą samą metodą płatności wybraną podczas fazy zakupu, a ponowna skredytowana może opóźnić się na kilka dni przed obejrzeniem (zależy to od rodzaju używanego papieru). Przypominamy, że w przypadku kart kredytowych może zobaczyć kredyty na konto w następnym miesiącu z wyciątą konta (transakcja powinna być już wyświetlona na liście ruchu/salda odpowiedniej karty)

UWAGI: Jeśli chcesz zmienić jeden produkt z drugim, musisz go zwrócić, a kupon do użycia w nowym zamówieniu zostanie wydany.

Jeśli kody promocyjne zostały użyte w wykonanej zamówieniu, nie będą one już wielokrotnego użytku.

W przypadku otrzymania towarów, które nie szanują warunków wykonanych lub uszkodzonych przez niepoprawne użycie przez klienta, zwrot pieniędzy jest odrzucony (po późniejszym odzyskaniu towarów poniesionych przez klienta) lub częściowo wykonywanego.

Karty podarunkowe są wykluczone z powrotu

Jeśli promocja była aktywna, sprawdź warunki samej promocji

Jeśli po powrocie nie otrzymasz żadnej aktualizacji w ciągu 14 dni roboczych, skontaktuj się z obsługą klienta.

Wadliwe produkty (właśnie otrzymane)

Rowery Evolution wykonują kontrole produktów przed ich wysłaniem, jeśli znajdziesz wadę w produkcie w ciągu 14 dni od otrzymania, skontaktuj się z nami, aby zmyśleć problem, aby ocenić, czy jest on rozwiązany bez zwrotu i, jeśli to konieczne, ewolucji rowery , w większości przypadków przejdzie na emeryturę z własnym kurierem.

Warunki

W przypadku używanych produktów należy je wyczyścić przed zwrotem, w przeciwnym razie zostaną odesłane z powrotem do nadawcy.

W przypadku niektórych produktów możliwe jest, że konieczne jest skontaktowanie się z specjalnymi centrami pomocy/windykacji znajdującymi się w okolicy. W takim przypadku klient rozwiąże problem bezpośrednio z producentem/dostawcą produktu.

Produkty są wykluczone, których problem wymaga weryfikacji przez dostawcę/producenta. W takim przypadku konieczne będzie przestrzeganie procedury gwarancji.

Ważne jest, aby zainstalować, naprawić i korzystać z produktu, starannie postępując zgodnie z instrukcjami, aby uniknąć uszkodzenia produktu lub poniesienia wypadków. Zwykle instrukcje są dołączane, jeśli nie, można je pobrać ze strony internetowej producenta lub poprosić o obsługę klienta.

Instrukcje

Skontaktuj się z naszą obsługą klienta, komunikując wadę i czekając na odpowiedź. Zalecamy załączenie materiałów fotograficznych lub wideo, które z kolei można przesłać producentowi/dostawcy.

Jeśli wymagany jest zwrot wadliwego produktu, po otrzymaniu numeru zwrotu, odpowiednio spakuj towary, aby zagwarantować integralność podczas transportu i wstawić kopię testu zakupu (takiej jak podsumowanie zamówienia lub faktura) w opakowaniu.

Napisz zewnętrznie do pakietu:

Nazwa, nazwisko, adres nadawcy

Oryginalny numer zamówienia

Adres docelowy:

Wady ewolucji rowery 

Via Nazionale Appia 114

81020 Casapulla

Włochy

W przypadku wad zidentyfikowalnych przez nasz dział techniczny, objęty gwarancją, wycofamy się z naszą usługą wysyłkową w celu natychmiastowej naprawy lub wymiany, przewidując produkt (jeśli jest dostępny). W niektórych sytuacjach usługa windykacyjna może nie być dostępna, dlatego klient zorganizuje się z obsługą klienta w celu wysyłania (z kodem śledzenia) produktów, których koszty wysyłki zostaną następnie zwrócone przez motocykle ewolucji (będzie on oceniany na podstawie oceny w zakresie sprawa -wściekłość do przypadku, a w każdym przypadku zwróciła wartość standardowej wysyłki ekonomicznej). Dokładamy wszelkich starań, aby przejść tak szybko, jak to możliwe, aby przywrócić produkt klientowi (czasami potrzebne są czasy techniczne, które nie zależą od motocykli ewolucyjnych).

Jeżeli z drugiej strony konieczne było zwrócenie produktu dostawcy, konieczne jest przestrzeganie procedury gwarancji. Dzieje się tak, na przykład, gdy sam producent poprosi o to, aby produkt mógł go zweryfikować lub gdy nasz dział techniczny nie jest w stanie z pewnością ustalić, czy wada jest objęta gwarancją z powodu nieprawidłowej instalacji lub użycia.

Uwagi:

Rowery ewolucyjne zastrzega sobie prawo do zaproponowania zwrotu kosztów, jeśli narodziły się powikłania do przywrócenia produktu. Zwrot zostanie dokonany z tą samą metodą płatności wybraną podczas fazy zakupu, a ponowna skredytowana może opóźnić się na kilka dni przed obejrzeniem (zależy to od rodzaju używanego papieru). Przypominamy, że w przypadku kart kredytowych może zobaczyć kredyty na konto w następnym miesiącu z wyciątą konta (transakcja powinna być już wyświetlona na liście ruchu/salda odpowiedniej karty)

Jeśli po powrocie nie otrzymasz żadnej aktualizacji w ciągu 14 dni roboczych, skontaktuj się z obsługą klienta.

Gwarantuj produkty

Wszystkie produkty zakupione na motocyklach ewolucyjnych są objęte oficjalną gwarancją producenta na 24 miesiące od otrzymywania towarów. Gwarancja zostanie zastosowana do produktu, który przedstawia wady zgodności i/lub operacji, których nie można znaleźć w momencie zakupu. Jeśli właśnie otrzymałeś produkt, zobacz sekcję Wadliwe produkty (właśnie otrzymane).

Warunki

Istnieją wyjątki, w których gwarancja może mieć mniej lub większy czas trwania. Na przykład akumulatory litowe używane do zasilania świateł o dużej mocy mają ograniczoną gwarancję do 6 miesięcy, ponieważ są uważane za materiały konsumenckie.

Produkty nie są przedmiotem gwarancji, którego problem wynika z lichwy i/lub pogorszenia, takich jak opony, hamulce, tabletki, łańcuchy, kasety, baterie itp. Produkty spożywcze, takie jak suplementy i napoje.

Gwarancja nie jest stosowana w przypadku nieprawidłowej instalacji produktu, złej konserwacji, nadużycia lub zaniedbania, nieprawidłowych i/lub nieuczciwych zastosowań produktu, zmiany tych samych lub nieautoryzowanych prób naprawczych.

Gwarancja jest osobista, a zatem dotyczy pierwotnego nabywcy.

Każdy artykuł przywrócony lub zastąpiony na podstawie gwarancji z kolei zostanie objęty gwarancją na okres równy okresowi gwarancji resztkowej oryginalnego produktu.

Wszelkie koszty naprawy artykułów, które nie są przedmiotem gwarancji, zostaną przekazane przed kupującym. Konsument będzie w stanie zdecydować, czy naprawić artykuł.

Ważne jest, aby zainstalować, naprawić i korzystać z produktu, starannie postępując zgodnie z instrukcjami, aby uniknąć uszkodzenia produktu lub poniesienia wypadków. Zwykle instrukcje są dołączane, jeśli nie, można je pobrać ze strony internetowej producenta lub poprosić o obsługę klienta.

W przypadku używanych produktów należy je wyczyścić przed zwrotem, w przeciwnym razie zostaną odesłane z powrotem do nadawcy.

W przypadku niektórych produktów możliwe jest, że konieczne jest skontaktowanie się z specjalnymi centrami pomocy/windykacji znajdującymi się w okolicy. W takim przypadku klient rozwiąże problem bezpośrednio z producentem/dostawcą produktu.

Instrukcje

Skontaktuj się z naszą obsługą klienta, komunikując wadę i czekając na odpowiedź. Zalecamy załączenie materiałów fotograficznych lub wideo, które z kolei można przesłać producentowi/dostawcy.

Jeśli wymagany jest zwrot wadliwego produktu, po otrzymaniu numeru zwrotu, odpowiednio spakuj towary, aby zagwarantować integralność podczas transportu i wstawić kopię testu zakupu (takiej jak podsumowanie zamówienia lub faktura) w opakowaniu.

Napisz zewnętrznie do pakietu:

Nazwa, nazwisko, adres nadawcy

Oryginalny numer zamówienia

Adres docelowy:

Rowery ewolucyjne gwarantują 

Via Nazionale Appia 114

81020 Casapulla

Włochy

W większości przypadków wycofamy się z naszą usługą wysyłkową, która będzie wymagała kaucji w wysokości 10 euro i 20 euro dla klienta za obszerne przedmioty, które zostaną całkowicie zwrócone, gdy dostawca potwierdzi gwarancję. W niektórych sytuacjach usługa windykacyjna może nie być dostępna, dlatego klient zorganizuje się z obsługą klienta dla wysyłania (z kodem śledzenia) produktów, których koszty wysyłki zostaną następnie zwrócone przez motocykle ewolucji. W każdym razie w każdym razie wartość standardowej wysyłki ekonomicznej zostanie w każdym przypadku oceniana w sprawie.

W ciągu 7 dni roboczych od otrzymania towarów, ewolucji motocykli, skontaktuje się z klientem, informując go o czasie niezbędnym do weryfikacji i wszelkiej gwarancji produktu zmiennych według producenta/dostawcy.

W przypadku, gdy producent/dostawca potwierdzi gwarancję znalezionej wady, wymiany, naprawy lub, według uznania motocykli ewolucyjnych, dobrego dla wartości produktu. Jeśli nie można naprawić ani wymienić produktu, rowery ewolucyjne zastrzega sobie prawo do zaproponowania alternatywy o równej lub wyższej wartości. W niektórych przypadkach, po potwierdzeniu gwarancji przez producenta/dostawcy, motocykle ewolucyjne mogą przewidzieć produkt, jeśli jest dostępny w magazynie.

Uwagi:

Jeżeli dostawca/producent odrzuci gwarancję z jakiegokolwiek powodu (np. Nieistniejącą wadę, warunki użytkowania lub instalacji, które nie są szanowane itp.), Depozyt jako depozyt zostanie utracony (w celu pokrycia kosztów wycofania produktu)

Pacchi otrzymane bez zwrotu, odpowiednio wypełniony formularz gwarancji i test zakupu zostaną odrzucone.

Wysyłanie błędów

W przypadku nieprawidłowych elementów wysyłanych przez rowery ewolucji prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od otrzymania pakietu. Rozwiążemy problem tak długo, jak to możliwe bez klienta dla klienta.

Niepoprawna wymiana rozmiaru

W przypadku przedmiotów zakupionych z nieprawidłowym rozmiarem/pomiarem postępujemy jak w przypadku niechcianych produktów.

Produkty obszerne

Aby zwrócić rowery lub obszerne produkty, zalecamy skontaktowanie się z nami najpierw w celu uzyskania sugestii i sprawdzić, czy istnieje możliwość wycofania przez nasz kurier z bardziej subsydiowanymi stawkami. Zalecamy zachowanie oryginalnego opakowania w celu możliwego powrotu.

Produkty na zamówienie

Jeśli kupujesz produkt „zamów”, nie można w żaden sposób modyfikować ani uruchomić z anulowaniem zamówienia po włożeniu. Nawet nie jest możliwe zastosowanie prawa do wycofania, ani żądanie zwrotu kosztów ani wydania kuponu o wartości towarów zamówionych na wymianę wyżej wymienionych jakimkolwiek innym produktem, ponieważ jest to specjalnie przypisane towary zgodnie z Specyfikacje klienta i niedostępne w naszym magazynie. Czas oczekiwania jest przybliżony i jest wskazany w dni robocze, jeśli dostawca wyróżni się znaczące opóźnienia, obsługa klienta niezwłocznie skontaktuje się z klientem, aby go poinformować, aw niektórych przypadkach nadmiernego opóźnienia przez producenta/dostawcę, Evolution Bikes zastrzega sobie prawo do zaproponowania anulowania zamówienia i zwrotu.

Renderowane dla artykułów wycofanych na miejscu

Procedura powrotu w przypadku artykułów wycofanych bezpośrednio w siedzibie głównej jest zgodna z tymi samymi warunkami ważnymi dla powrotu przedmiotów wysyłanych przez kurier.