Preguntas frecuentes
Productos de disponibilidad
¿Están disponibles los artículos en el sitio web?
S“Todos los artículos en el sitio web están en stock. Nuestro stock se actualiza en tiempo real.
¿Puedo pedir artículos que no estén disponibles en el sitio?
No hay posibilidad de ordenar artículos no disponibles, excepto los artículos de pedido anticipado u ordenación.
Envío
¿Cuáles son los tiempos de evasión de una orden?
Los tiempos de evasión de una orden tienden a variar entre 5/6 días hábiles, pero siempre nos comprometemos a evadir órdenes lo antes posible.
¿Las bicicletas vienen desmontadas o ya ensambladas?
Las bicicletas llegan predontate, para montar la rueda delantera y enderezar el manillar.
¿Cuáles son los costos de envío?
Los costos de envío son variables, consulte la página Tiempos de envío y costos Para más información.
¿Qué sucede si mi paquete está dañado?
Una vez que se recibe el paquete, verifique que el número de colinas entregadas por el mensajero corresponda al indicado por el mensajero mismo. Si notas L'Embalaje dañado, acepte el paquete "con Reserva" teniendo en cuenta el mensajero y nuestro servicio al cliente. Si el paquete no se acepta con la reserva, será imposible para nosotros reenviar la queja al servicio de envío para una verificación y un posible reembolso/reemplazo del producto dañado o faltante para el robo. Siempre recomendamos firmar "con reserva" al momento de recibir el paquete para verificar LLa integridad del producto en el interior, si la apertura del paquete se encuentra daños o señales, se deben informar de inmediato y documentarse con fotos.
¿Cómo puedo rastrear mi expedición?
Todos los servicios de envío tienen un código de seguimiento que se envía por correo electrónico desde el momento en que tuvo lugar el envío. Con el código recibido, será posible seguir el estado del pedido
(Con algunos correos, el código estará activo 24 horas después del envío).
¿Cómo se procede en caso de devolución de un producto?
Para toda la información sobre la devolución y el procedimiento para llevarlos a cabo, lo remitimos a la página dedicada Devuelto y reembolsos
Pagos
¿Cómo puedo pagar un pedido?
Todos los métodos de pago se muestran durante la fase de pago, para obtener más información, consulte la página Métodos de pago
¿El pago por tarjeta de crédito/deuda se lleva a cabo de manera segura?
Una vez que se seleccione el método de pago de la tarjeta de crédito, será redirigido al portal seguro con el cifrado de la transmisión de datos y de conformidad con el procesamiento de datos confidenciales. Evolution Bikes no almacena los datos de papel de ninguna manera.
¿Cómo se procede por los pagos por transferencia bancaria?
Para pagos por transferencia bancaria L'La cantidad a pagar es la indicada en orden; El pago debe realizarse con los siguientes datos:
Encabezado: Evolution Bikes SRL
Banco: UniCredit Banca
Iban: IT06V0200814906000101417742
En la causa de la transferencia bancaria, ingrese el nombre y el apellido del cliente y el número de pedido.
¿Puedo pagar un efectivo en la entrega?
No, por elección de la empresa, no es posible pagar en efectivo en la entrega.